Informacje prawne

Polityka prywatności

1. Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych jest BAHIA GROUP Tomasz Szczerbicki, ul. Mławska 4/U5, 15-411 Białystok, NIP PL542-273-31-47, e-mail: kontakt@klavo.studio.
  2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień i świadczenie usług
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy.
  • Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane płatnicze (obsługiwane przez operatora płatności).
  1. Obsługa zapytań i reklamacji
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.
  • Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, historia zamówień.
  1. Marketing i newsletter (za zgodą użytkownika)
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.
  • Zakres danych: adres e-mail.
  1. Prowadzenie statystyk i analizy ruchu na stronie
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.
  • Zakres danych: adres IP, identyfikator urządzenia, dane o aktywności użytkownika na stronie.

3. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi (minimum 5 lat).
  2. Dane dotyczące konta użytkownika przechowywane są do czasu jego usunięcia.
  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowywane są do momentu jej wycofania.
  4. Dane zbierane na potrzeby analityki strony przechowywane są przez maksymalnie 24 miesiące.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

  1. Operatorom płatności (Stripe, PayU) w celu realizacji płatności.
  2. Firmom kurierskim i logistycznym w celu dostarczenia zamówień.
  3. Firmom IT obsługującym infrastrukturę sklepu.
  4. Organom publicznym, jeśli jest to wymagane przepisami prawa.

5. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Sprostowania (poprawienia) swoich danych, jeśli są nieprawidłowe.
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli przetwarzanie nie jest już konieczne.
  4. Ograniczenia przetwarzania danych, jeśli zachodzą określone okoliczności.
  5. Przenoszenia danych do innego administratora (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy).
  6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeśli odbywa się ono na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
  7. Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (np. rezygnacja z newslettera).

Aby skorzystać z powyższych praw, użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@klavo.studio.

6. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych, m.in.:

  1. Szyfrowanie danych wrażliwych (np. dane płatnicze przetwarzane przez Stripe/PayU).
  2. Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób.
  3. Regularne kopie zapasowe danych.

7. Pliki cookie i technologie śledzące

Szczegółowe informacje o plikach cookie znajdują się w Polityce plików cookie.

8. Kontakt i skargi

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@klavo.studio.

Jeśli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).