Informacje prawne

Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy KLAVO.STUDIO, prowadzony przez firmę BAHIA GROUP Tomasz Szczerbicki, ul. Mławska 4/U5, 15-411 Białystok, NIP PL542-273-31-47 (dalej "Sprzedawca"), prowadzi sprzedaż lamp oraz akcesoriów oświetleniowych.
  2. Regulamin określa zasady zakupów, prawa i obowiązki stron oraz procedury reklamacyjne.
  3. Klient może składać zamówienia 24/7 poprzez stronę internetową www.klavo.studio.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia składane są poprzez wypełnienie formularza zamówienia.
  2. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane niezbędne do realizacji zamówienia.
  3. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem.

3. Płatności i dostawa

  1. Klient może dokonać płatności kartami: Visa, Mastercard, American Express, In Card lub z konta PayPal i P24, a także BLIKIEM (usługa dostarczana przez PayU S.A.).
  2. Płatności online realizowane są zgodnie z regulaminem operatorów Stripe oraz PayU, dostępnymi na ich stronach internetowych.
  3. Dane płatnicze podawane przez Klienta są szyfrowane i bezpiecznie przetwarzane przez operatorów płatności. Sprzedawca nie przechowuje i nie przetwarza pełnych danych kart płatniczych Klienta.
  4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych.
  5. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich. Koszty dostawy są podane na stronie sklepu.
  6. Klient może dokonać płatności przelewem bankowym, kartą kredytową lub poprzez systemy płatności online obsługiwane przez Stripe.
  7. Płatności online realizowane są zgodnie z regulaminem operatora Stripe, dostępnym na stronie https://stripe.com/en-pl.
  8. Dane płatnicze podawane przez Klienta są szyfrowane i bezpiecznie przetwarzane przez Stripe. Sprzedawca nie przechowuje i nie przetwarza pełnych danych kart płatniczych Klienta.
  9. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych.
  10. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich. Koszty dostawy są podane na stronie sklepu.
  11. Klient może dokonać płatności przelewem bankowym, kartą kredytową lub poprzez systemy płatności online.
  12. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych.
  13. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich. Koszty dostawy są podane na stronie sklepu.

4. Reklamacje i zwroty

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
  2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@klavo.studio.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.